はじめての方へ

受注から配送までの流れ

【運送会社】
ヤマト運輸

※一部佐川急便を使用する場合がございます。

【お届け日数について】
ご注文日より3営業日以降で承ります。

※期間限定商品はお届け日の指定がある場合があります。
※繁忙期等については、上記の日数よりお時間をいただく場合がございますので予めご了承くださいませ。
※お引き菓子にご使用の場合、挙式日の2週間前までにご注文くださいませ。

【お届け時間帯の指定について】
ご希望の時間帯を選択いただけます。

※天候や交通状況によりご希望の時間帯にお届けできない場合もございますので
予めご理解ご了承の程、何卒よろしくお願いいたします。

【冷凍品の注意点】
お客様の不在時に商品が届いてしまった場合、再配達が可能ですが
配送会社では不在日を含めて最大3日までしか冷凍品の保管が出来ないため
弊社まで商品が戻ってきてしまう可能性がございます。
その際は、再度ご発注をいただく場合もございますのでご注意くださいませ。

【返品・交換について】

商品には万全を期しておりますが、万一、不良品をお届けしました場合には
交換・返品を受け付けさせていただいておりますので到着後3日以内にご連絡ください。
ただし、お菓子という商品性質上、出荷後のお客様のご都合による交換・返品は受けかねますのでご了承ください。

はじめての方へ

インターネットにて24時間受け付けております。

ご注文やご質問メールの対応は、土日を除く平日のみの対応となります。

■後払い決済

一律　216円（税込）

商品到着後に、払込票が郵送で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。

■クレジットカード

VISAカード、MASTERカード、JCBカード、AMEXカード、Dinersカードがご利用いただけます。

■代引き手数料

一律　324円（税込）
代引きでのご利用は、お支払い金額合計32,400円（税込）までとなります。
※代引きで冷凍と常温の商品を同時にご注文の場合、片方の商品に請求をまとめさせていただきます。

■楽天ペイ

楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、
お支払いをすることができるサービスとなり、楽天スーパーポイントもご利用いただけます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に楽天ID決済のログイン画面が表示されますので、
楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。

■Amazon Pay